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Soutenir les collègues neuroatypiques

Lorsqu’il s’agit d’adopter un milieu de travail neurodiversifié, l’accent doit être mis sur l’atteinte de l’objectif plutôt que sur la manière dont la personne y parvient.
Supporting Neurodivergent Colleagues

Qu’est-ce que la neurodiversité?

Le terme « neurodiversité » a été créé dans les années 1990 pour lutter contre la stigmatisation et favoriser l’acceptation des personnes présentant des différences neurologiques, telles que l’autisme, le trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH), le syndrome de Gilles de la Tourette, la dyslexie et la dyspraxie, entre autres. Des études montrent que près de 15 à 20 % de la population est neuroatypique. Cela signifie que le cerveau d’environ une personne sur cinq fonctionne différemment de la majorité « neurotypique » – des gens qui pensent et se comportent d’une manière considérée comme la « norme » par la société. En d’autres termes, il n’existe pas de « bonne » façon de penser, d’apprendre et de se comporter. Les gens sont tout simplement uniques.

Avantages de la neurodiversité en milieu de travail

Ces dernières années, les avantages des personnes neuroatypiques en milieu de travail ont été de plus en plus reconnus. Elles ont souvent un grand souci du détail, possèdent d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et une grande mémoire, ont une façon unique d’aborder les problèmes et les tâches, et un niveau d’expertise impressionnant. Un milieu de travail non critique et inclusif, où les gens se sentent à l’aise d’être eux-mêmes, ne peut qu’améliorer la productivité et présente de nombreux avantages, car les personnes neuroatypiques et neurotypiques peuvent apporter des compétences précieuses en milieu de travail.

Comprendre les différents styles de travail

Les styles de travail sont les différentes façons dont votre personnalité, vos compétences et vos expériences passées influencent votre travail et vos relations professionnelles. Chacun a un style de travail dominant, qui peut changer selon la situation. Les quatre principaux styles de travail sont la logique/l’autonomie, le soutien, le souci du détail et l’orientation vers les idées. Le fait d’avoir un style de travail spécifique ne doit pas être considéré comme une limitation ou une définition. Au contraire, cela doit vous permettre de déterminer vos forces, d’améliorer vos faiblesses et de comprendre comment mieux travailler avec les autres.

Les personnes neuroatypiques préfèrent souvent les styles de travail structurés. Certaines peuvent avoir besoin d’instructions claires en plusieurs étapes une seule fois, tandis que d’autres peuvent avoir besoin de rencontres régulières de mise au point et d’instructions fragmentées. Il ne s’agit toutefois pas d’une règle, car certaines travailleureuses se sentent plus à l’aise avec des instructions plus générales et peuvent les décomposer eux-mêmes en tâches. Collaborer avec des collègues ayant des compétences et des expériences diversifiées peut vous aider à entreprendre des projets plus complexes et à demeurer concurrentielle dans votre secteur d’activité.

Il est important de se rappeler que chaque personne est différente et a ses propres préférences. Les collègues qui s’efforcent de comprendre les gens et de leur apporter un soutien à long terme peuvent aider les professionnelles neuroatypiques à se sentir plus autonomes.

Conseils pour un environnement de travail diversifié et sain :

  • Toujours communiquer clairement. Fournir des instructions verbales et écrites, en divisant les tâches en petites étapes. Éviter d’utiliser un langage figuré, tel que l’ironie et le sarcasme.
  • Utiliser des polices appropriées pour promouvoir l’inclusion Les personnes neuroatypiques préfèrent souvent les polices sans empattement comme Arial, Calibri et Tahoma en raison de leur simplicité et de leur clarté, qui réduisent la charge cognitive et améliorent la lisibilité et la compréhension.
  • Communiquer à l’avance si des changements sont prévus Si le plan du projet change, il convient de donner un préavis et d’expliquer les raisons du changement.
  • Ne pas faire de suppositions Un slogan fréquemment utilisé dans le mouvement de défense des droits des personnes handicapées est « Ne faites rien pour nous sans nous ». Les personnes neuroatypiques doivent participer à la prise de décisions concernant les préférences, les besoins et les objectifs.
  • Être ouverte à l’apprentissage Être aimable. Il est important de reconnaître que chaque personne a des méthodes et des environnements de travail différents qui lui conviennent le mieux. Chaque personne est différente, qu’elle soit neurotypique ou neuroatypique. Prendre le temps de comprendre et de tenir compte de ces différences peut outiller vos collègues pour la réussite.

Sensibilisation accrue : mythes et vérités sur les personnes neuroatypiques

Il existe de nombreux mythes concernant le travail avec les personnes neuroatypiques, et ils peuvent amener les gens à se sentir marginalisés, en encourageant les stéréotypes et en empêchant l’inclusion. Voici quelques fausses idées répandues sur le travail avec des collègues neuroatypiques et la vérité à leur sujet :

Mythe : Les personnes neuroatypiques ne peuvent pas assumer la même charge de travail que leurs pairs

Vérité : Les personnes neuroatypiques sont souvent capables de se concentrer intensément et de faire des journées de travail en quelques heures.

Mythe : Les personnes neuroatypiques ne peuvent pas bien communiquer

Vérité : Les personnes neuroatypiques peuvent avoir des styles de communication différents de ceux de leurs pairs, mais elles communiquent souvent bien à des niveaux élevés. La communication écrite est très utile, surtout lorsqu’elle est associée à un temps suffisant pour rédiger/modifier. Le fait d’autoriser différents moyens de communication rendra la communication plus fructueuse.

Mythe : Des mesures d’adaptation liées au travail devraient être créées pour aider les personnes neuroatypiques à fonctionner de manière plus similaire à leurs pairs.

Vérité : Des mesures d’adaptation liées au travail doivent être mises en place pour aider les personnes neuroatypiques à réussir à leur manière et à atteindre de nouveaux niveaux de créativité

Mythe : Les personnes neuroatypiques ont des superpouvoirs

Vérité : Étiqueter les forces et les capacités des personnes neuroatypiques comme des superpouvoirs leur impose un lourd fardeau en ce qui concerne le rendement et la démonstration de leurs compétences. Cela ne tient pas compte des difficultés auxquelles sont confrontées de nombreuses personnes neuroatypiques et renforce l’idée qu’elles doivent être exceptionnelles pour être acceptées ou appréciées. En d’autres termes, être neuroatypique n’est ni meilleur ni pire qu’être neurotypique. Les gens sont simplement différents.

Mythe : La neurodiversité a un effet négatif sur l’intelligence.

Vérité : La neurodiversité n’est pas liée à une intelligence médiocre. De nombreuses personnes neuroatypiques sont très intelligentes.

Mythe : Les personnes neuroatypiques sont antisociales.

Vérité : Souvent, les personnes neuroatypiques aiment parler de sujets qui leur tiennent à cœur et trouvent que la connexion humaine est essentielle. Parfois, elles ont du mal à comprendre comment entamer une conversation, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’elles n’en ont pas envie.

Lorsqu’il s’agit d’adopter un milieu de travail neurodiversifié, l’accent doit être mis sur l’atteinte de l’objectif plutôt que sur la manière dont la personne y parvient. Pensez par exemple à un diaporama préenregistré : ce n’est qu’un moyen de communication parmi d’autres. Même si l’approche peut être différente de celle d’une autre personne, l’essentiel est que le message soit transmis de manière efficace. Chacun possède un ensemble unique de forces et de compétences qu’il apporte en milieu de travail. Il est important de reconnaître cette diversité pour bâtir une culture de l’empathie, de la compréhension et du respect.

Références

Austin RD (27 août 2021). Neurodiversity Is a Competitive Advantage. Harvard Business Review (seulement en anglais).

Bastian R (15 août 2022). What Neurodiverse People Want Their Employers and Colleagues to Know. Forbes (seulement en anglais).

Brinzea VM (2019). Encouraging Neurodiversity in The Evolving Workforce – The Next Frontier to a Diverse Workplace. Scientific Bulletin, Economic Sciences, Volume 18/numéro spécial (seulement en anglais).

Cooks-Campbell A (24 juin 2022). Unlock creativity by making space for neurodiversity in the workplace (seulement en anglais).

Dixon-Fyle S, Dolan K, Hunt DV, & Prince S (19 mai 2020). Diversity wins: How inclusion matters. McKinsey & Company (seulement en anglais).

DCEG Staff (25 avril 2022). Neurodiversity National Cancer Institute (seulement en anglais).

Mahto M, Sniderman B, & Hogan SK (11 juin 2023). A rising tide lifts all boats. Deloitte Insights (seulement en anglais).

Meyer BC (10 juin 2019). How to handle diverse working styles. FM Magazine (seulement en anglais)

Miller C, PsyD CM, & PsyD SAL (6 février 2024). What Is Neurodiversity? Child Mind Institute (seulement en anglais).

Work Styles: Definitions, Traits & Examples (+Assessment). https://www.niagarainstitute.com/work-styles (seulement en anglais).

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