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Conseils à l’intention des responsables des Ressources humaines pour prévenir l’épuisement professionnel chez les employé.e.s

En tant que professionnel des ressources humaines, vous êtes constamment à la recherche de nouveaux moyens efficaces de veiller à la satisfaction et à la santé de votre personnel. C’est pourquoi la plateforme Parcours de Homewood vous donne cette fiche de conseils pratique pour vous aider à reconnaître et à prévenir l’épuisement professionnel chez les employé.e.s.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel?

33 % des travailleurs canadiens disent souffrir d’épuisement professionnel

L’épuisement professionnel est l’affect négatif qu’éprouve un.e employé.e à la suite d’un stress continu. Souvent exprimé par la frustration, la fatigue ou l’apathie, l’épuisement professionnel peut entraîner des absences prolongées du travail et avoir des répercussions importantes sur la famille, les relations et la santé mentale de la personne qui en souffre en raison des problèmes psychologiques et physiologiques qui en découlent, tels que :

  • la maladie ou les troubles du sommeil;
  • la consommation d’alcool et (ou) de drogues;
  • Irritabilité
  • la baisse de productivité;
  • l’absence temporaire ou permanente du travail;
  • le mépris à l’égard de l’employeur ou des responsabilités professionnelles.

Comment reconnaître l’épuisement professionnel

Soyez attentif aux employé.e.s qui présentent au moins l’un des symptômes suivants :

  • manque d’énergie ou épuisement;
  • cynisme ou négativité à l’égard de leur travail ou de leur employeur;
  • perte d’efficacité dans la performance personnelle ou professionnelle.

Le stress au travail coûte 22 milliards de dollars par an aux employeurs canadiens

Comment prévenir l’épuisement professionnel

Une fois que vous savez comment reconnaître l’épuisement professionnel, vous pouvez suggérer à un.e employé.e d’utiliser une ou plusieurs des techniques suivantes avant que l’épuisement professionnel ne s’installe :

  • pratiquer la pleine conscience, par exemple des exercices de respiration profonde;
  • s’ancrer, par exemple en se concentrant sur une sensation physique comme la pression de deux doigts l’un contre l’autre;
  • participer à des activités amusantes et signifiantes pour améliorer sa vie personnelle, par exemple le bénévolat;
  • adopter des solutions de gestion du stress, par exemple parler à des amis et à sa famille;
  • faire une pause, par exemple écouter de la musique.

De plus, il est important d’avoir une conscience de soi afin de percevoir son état d’esprit au jour le jour. Pour ce faire, il est utile d’évaluer régulièrement son état de santé mentale en remarquant tout changement dans :

  • son humeur;
  • sa pensée et son attitude;
  • son comportement et son rendement;
  • sa performance physique;
  • sa consommation de substances nocives, par exemple l’alcool, le tabac, le cannabis et d’autres substances.

Au fur et à mesure que vos employé.e.s affinent leur capacité à reconnaître leurs pensées, leurs émotions et leurs actions, ils ou elles pourront cerner et corriger tout comportement susceptible de contribuer à l’épuisement professionnel.

En suivant ces conseils, vous serez mieux à même de fournir à votre organisation et à son personnel les connaissances dont ils ont besoin pour être non seulement productifs, mais aussi satisfaits de leur rôle. Après tout, lorsque les employé.e.s sont en bonne santé et restent au travail, leur travail et le vôtre n’en est que plus facile.

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